Pravila privatnosti

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je obrt GARAGE9 DETAILING, obrt za čišćenje, vl. Boris Dominković, sa sjedištem na adresi Gruda 52, 20215 Gruda, OIB: 33699502539. Za sva pitanja o obradi osobnih podataka možete nas kontaktirati na garage9detailing@gmail.com ili +385 91 538 5106. Obrt nije obvezan imenovati službenika za zaštitu podataka (DPO) sukladno čl. 37. GDPR-a, no za sve upite o privatnosti odgovara osobno vlasnik obrta.

• Kontakt obrazac: ime, email adresa, telefonski broj (opcionalno), model vozila (opcionalno) i sadržaj poruke koju nam šaljete.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, operativni sustav i browser, vrijeme posjeta i stranice koje posjećujete. Ove podatke privremeno bilježi pružatelj usluge hostinga (Vercel) na razini servera.
• Analitika korištenja: agregirani statistički podaci o posjetima i performansama stranice prikupljani putem Vercel Analytics i Vercel Speed Insights. Ove usluge ne koriste kolačiće niti pohranjuju identifikatore koji bi vas izravno identificirali.
• Sadržaji trećih strana: stranica ugrađuje Google Maps kartu te prikazuje YouTube videozapise i Instagram objave dohvaćene putem javnih API-ja. Pri prikazu Google Maps karte vaš preglednik komunicira s Google poslužiteljima, koji u tom trenutku obrađuju vašu IP adresu prema vlastitoj politici privatnosti.

Podatke iz kontakt obrasca obrađujemo isključivo radi odgovora na vaš upit i pripreme ponude. Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a).

Tehničke podatke (server logs) obrađujemo radi sigurnosti web stranice, otkrivanja zlouporabe i osiguravanja stabilnog rada. Pravna osnova: legitimni interes voditelja obrade (čl. 6. st. 1. f GDPR-a).

Analitičke podatke obrađujemo radi razumijevanja kako se stranica koristi i njenog kontinuiranog poboljšanja. Pravna osnova: legitimni interes voditelja obrade (čl. 6. st. 1. f GDPR-a). Budući da se ne koriste kolačići niti se pohranjuju izravni identifikatori, suglasnost nije potrebna.

Poruke iz kontakt obrasca čuvamo najviše 12 mjeseci od posljednje komunikacije s vama, nakon čega ih brišemo - osim ako iz dogovorenog posla proizađe zakonska obveza dužeg čuvanja (npr. računovodstveni dokumenti).

Tehničke server logove pružatelj usluge hostinga čuva u kratkom roku (uobičajeno do 30 dana) sukladno svojim zadanim postavkama.

Agregirani analitički podaci čuvaju se do 12 mjeseci.

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Sljedeći pružatelji usluga obrađuju određene podatke u naše ime kao izvršitelji obrade:

• Vercel Inc. (SAD) - hosting web stranice, server logs, Vercel Analytics i Speed Insights. Detalji: vercel.com/legal/privacy-policy.
• Google LLC (SAD) - email kutija (Gmail) u koju pristižu poruke iz kontakt obrasca te ugrađena Google Maps karta. Detalji: policies.google.com/privacy.
• Meta Platforms Inc. (SAD) - prikaz Instagram objava i preusmjeravanje na WhatsApp pri kliku na WhatsApp gumb. Detalji: privacycenter.instagram.com.

Navedeni izvršitelji obrade smješteni su u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos podataka odvija se na temelju Okvira za zaštitu podataka EU-SAD (EU-US Data Privacy Framework, Provedbena odluka Komisije (EU) 2023/1795) ili Standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija.

Sukladno GDPR-u imate pravo:

• na pristup svojim osobnim podacima i informacijama o obradi (čl. 15.);
• na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka (čl. 16.);
• na brisanje ("pravo na zaborav") kada više ne postoji svrha obrade (čl. 17.);
• na ograničenje obrade u određenim slučajevima (čl. 18.);
• na prenosivost podataka (čl. 20.);
• na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu (čl. 21.);
• na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, www.azop.hr).

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na garage9detailing@gmail.com. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana.

Davanje podataka u kontakt obrascu je dobrovoljno. Ako ne želite ostaviti email ili telefon, ne možemo vam odgovoriti na upit. Sva ostala polja (model vozila, telefon) su opcionalna.

Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati radi usklađivanja s promjenama u zakonodavstvu ili u poslovanju. Trenutna verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, a značajne izmjene najavit ćemo na vidljiv način.